12月1日，寶利德集團(tuán)宣布旗下汽車板塊在杭州推出全國首個7X24小時全時段服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)修車服務(wù)在時間、效率、地點(diǎn)方面的局限，打造豪華車領(lǐng)域服務(wù)的新標(biāo)桿。寶利德集團(tuán)位于杭州西湖區(qū)、錢塘區(qū)、余杭區(qū)的四大體驗(yàn)中心，已開啟提供包括24小時上門取送、夜間維修、在線服務(wù)等7X24小時不間斷的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)，讓杭州豪華車主更省時、省心、省力地用車、養(yǎng)車。

(資料圖)

據(jù)悉，寶利德此次推出的7X24小時全時段汽車服務(wù)，全面覆蓋保養(yǎng)維修、道路救援、故障交互咨詢、在線預(yù)約、在線管家、在線展廳、在線零售等24小時不間斷管家式服務(wù)，基本覆蓋了車主全部用車、修車、養(yǎng)護(hù)等方面的需求，進(jìn)一步打破時空局限，幫助用戶暢享更自由、更放心、更快捷的用車服務(wù)。

夜間保養(yǎng)、次日送還，24小時服務(wù)打破傳統(tǒng)4S店?duì)I業(yè)時間局限

在當(dāng)前快節(jié)奏的工作和生活模式下，許多車主白天分身乏術(shù)，連常規(guī)的車輛保養(yǎng)都成為一件“奢侈”的事情。著眼用戶痛點(diǎn)，寶利德打破4S店傳統(tǒng)的營業(yè)時間限制，特別啟動了夜間集中保養(yǎng)服務(wù)。

車主可以通過提前預(yù)約，在下班后一鍵呼叫寶利德專屬上門取送車。晚上寶利德服務(wù)專員將車取回店里保養(yǎng)，一早再將車送還，在不影響車主日常用車的同時，又完成了汽車養(yǎng)護(hù)，極大地節(jié)省了車主時間。

打造24小時“不眠車間”，全面提升夜間車輛維修效率

對于車主來說，車輛維修的效率和質(zhì)量都至關(guān)重要。為此，寶利德著力打造了“不眠車間”，實(shí)現(xiàn)車輛維修服務(wù)7X24小時不間斷、高速運(yùn)轉(zhuǎn)，同時，通過優(yōu)化預(yù)約機(jī)制、精細(xì)化維修流程、數(shù)字系統(tǒng)建設(shè)、強(qiáng)化配件供應(yīng)鏈和發(fā)展技師隊(duì)伍等，保障夜間作業(yè)的流暢高效，進(jìn)一步提高維修效率，縮短維修車輛交付周期。而且，夜間技師還可以成為車主夜間用車的安全“保鏢”，快速響應(yīng)、解決用戶在夜間任何時段突發(fā)的車輛小故障，讓用戶更安心、放心、省心。

24小時一對一 “云管家”，讓用戶足不出戶享受高品質(zhì)服務(wù)

寶利德依托BLD-me線上服務(wù)平臺，不僅有7X24小時VR展廳及新車預(yù)訂、保養(yǎng)維修預(yù)約、5秒響應(yīng)救援等汽車專屬服務(wù)，更有7X24小時在線精英管家，為豪華車主提供一對一專屬服務(wù)，在全球時尚精品、高端旅游、海外教育、醫(yī)療健康等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)個性化需求的專業(yè)定制，讓用戶足不出戶享受到高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，有任何問題均可致電寶利德7X24小時全國統(tǒng)一400客服專線。

作為一家面向全球提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的零售企業(yè)，寶利德將在更多產(chǎn)業(yè)板塊不斷創(chuàng)新突破，打造不同維度的24小時零售服務(wù)和體驗(yàn)場景，在滿足日益晉升的用戶需求，構(gòu)建美好生活的同時，也為“不夜天堂，璀璨杭州”的夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。

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關(guān)鍵詞： 24小時 隨叫隨到