防沉迷系統(tǒng)再次升級(jí)——

從實(shí)名認(rèn)證到“刷臉”認(rèn)證 能否拯救“網(wǎng)癮少年”

6月17日，騰訊游戲?qū)ν庑Q，在新階段，騰訊游戲會(huì)在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)兩種場(chǎng)景中發(fā)起人臉識(shí)別驗(yàn)證。

“這個(gè)技術(shù)比過(guò)去防沉迷系統(tǒng)要有效很多，是比較剛性的措施。”中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所所長(zhǎng)孫宏艷說(shuō)，此前“實(shí)名制”防沉迷系統(tǒng)有很多需要未成年人自主選擇，因此有些未成年人會(huì)想辦法破解，或采取逃避措施。

她還認(rèn)為，“刷臉模式”的防沉迷手段給游戲行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿，對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也有很大的促進(jìn)作用。

騰訊游戲的探索

作為國(guó)內(nèi)最大的游戲公司，在過(guò)去3年里，騰訊游戲一直在推進(jìn)未成年保護(hù)體系的不斷完善。

2017年是其打造未成年人保護(hù)體系的1.0階段，率先構(gòu)建了“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護(hù)方案。

2018年年中開(kāi)始，騰訊游戲的未成年人保護(hù)進(jìn)入2.0階段，重點(diǎn)推進(jìn)“強(qiáng)化全部用戶實(shí)名驗(yàn)證，不同年齡對(duì)象差異限制”，騰訊游戲不僅接入了公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)校驗(yàn)，實(shí)行強(qiáng)制實(shí)名注冊(cè)的準(zhǔn)入機(jī)制，并積極落實(shí)2019年年底國(guó)家新聞出版署《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》的要求，升級(jí)健康系統(tǒng)。

騰訊游戲表示，在防沉迷新規(guī)發(fā)布后，他們也在思考如何對(duì)冒用家長(zhǎng)身份的未成年人進(jìn)行保護(hù)，所以一直在不斷探索人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用，并通過(guò)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，針對(duì)用戶游戲行為特征進(jìn)行判定，建立和優(yōu)化“疑似由未成年人操作的成年人賬號(hào)”畫(huà)像池。

目前，落實(shí)防沉迷新規(guī)的工作已接近尾聲，騰訊游戲再次把未成年人保護(hù)推進(jìn)到3.0階段，將陸續(xù)在其運(yùn)營(yíng)的所有手游產(chǎn)品的登錄和支付環(huán)節(jié)中發(fā)起人臉識(shí)別驗(yàn)證。

在游戲登錄環(huán)節(jié)：對(duì)疑似由未成年人操作的成年人賬號(hào)，在其登錄游戲時(shí)即要求進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，與公安權(quán)威平臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)。拒絕或未通過(guò)驗(yàn)證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管，平日限玩1.5小時(shí)/天，法定節(jié)假日限玩3小時(shí)/天，22:00-次日8:00無(wú)法登錄游戲。

在充值支付環(huán)節(jié)：當(dāng)疑似由未成年人操作的成年人賬號(hào)月充值大于400元時(shí)，或用戶出現(xiàn)異常充值行為(如短時(shí)間充值金額激增等)時(shí)，即會(huì)被要求進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。拒絕或未通過(guò)驗(yàn)證的用戶，則無(wú)法繼續(xù)充值。

防沉迷“戰(zhàn)爭(zhēng)”

其實(shí)，針對(duì)孩子與網(wǎng)游沉迷的“戰(zhàn)爭(zhēng)”很早就開(kāi)始了。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐指出，最早游戲在PC端比較火的時(shí)候，國(guó)家為預(yù)防沉迷，通過(guò)直接規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)游戲廳、網(wǎng)吧的控制，不允許未成年人進(jìn)入這些場(chǎng)所。

隨著網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，智能手機(jī)普遍使用，手游逐漸代替電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。原本針對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)管方式也開(kāi)始“管不住”網(wǎng)游沉迷。隨之針對(duì)手游的監(jiān)管也不斷加強(qiáng)，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)保護(hù)政策和措施。

2005年8月，新聞出版總署發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》，要求國(guó)內(nèi)7家大型網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商預(yù)備開(kāi)發(fā)防沉迷系統(tǒng)，并給出“健康時(shí)間”標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)3小時(shí)以內(nèi)的游戲時(shí)間既有益于青少年使用者的身心健康，又能使他們享受充分的游戲樂(lè)趣。

同年10月，防沉迷系統(tǒng)首次在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最火的7家網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商的11款游戲中試運(yùn)行，《傳奇》《魔獸世界》《夢(mèng)幻西游》等都在其中。

2007年開(kāi)始，新聞出版署等八部委就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，要求各網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商于4月15日開(kāi)始在所有網(wǎng)絡(luò)游戲中試行防沉迷系統(tǒng)。

兩年后，工信部下發(fā)通知，從7月1日之后在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的電腦，都要預(yù)裝一款特定軟件，用于保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)，其內(nèi)部有控制上網(wǎng)時(shí)間的功能。

田豐表示，這些舉措在現(xiàn)實(shí)中能發(fā)揮一定作用，但從某種程度上來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有學(xué)校和家庭的配合，仍然是“形同虛設(shè)”。未成年人總能找到各種解決方案，比如拿父母長(zhǎng)輩的身份證注冊(cè)賬號(hào)，繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上搜索“防沉迷”，大量破解教程映入眼簾;網(wǎng)上還有賣家提供防沉迷破解“神器”，價(jià)格從幾元到幾十元不等。

防沉迷是誰(shuí)的責(zé)任

騰訊游戲表示，關(guān)于外界關(guān)注較多的人臉識(shí)別技術(shù)。截至目前，還沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有更加成熟穩(wěn)定的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)供參考，加上社會(huì)公眾依然有較大的隱私保護(hù)擔(dān)憂。所以，騰訊游戲?qū)⒁允种?jǐn)慎的態(tài)度，綜合考慮用戶隱私、信息安全與未成年人識(shí)別需求之間的平衡，逐步探索這項(xiàng)前沿技術(shù)的應(yīng)用。

田豐指出，加入防沉迷系統(tǒng)，客觀來(lái)說(shuō)會(huì)增加游戲企業(yè)的研發(fā)運(yùn)營(yíng)成本，而正規(guī)的防沉迷系統(tǒng)還要引入公安部門的身份認(rèn)證服務(wù)，這也是一筆很大的成本，“頭部公司獲利多，可以努力實(shí)現(xiàn)，小游戲公司肯定不愿意花這個(gè)錢”。

“做身份認(rèn)證用的是公共資源，國(guó)家可以考慮免費(fèi)提供給游戲企業(yè)使用，進(jìn)一步推動(dòng)青少年防沉迷系統(tǒng)建設(shè)。”他說(shuō)。

“未成年數(shù)字生活不止要技術(shù)手段保駕護(hù)航，更需要家庭充分參與。”田豐表示，現(xiàn)實(shí)生活中，必須考慮到未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不高，抵御誘惑能力弱的特點(diǎn)，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤﹪?yán)格監(jiān)管。

但需注意的是，單純依靠技術(shù)系統(tǒng)無(wú)法完全規(guī)避游戲沉迷行為，提升家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和對(duì)子女網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)意識(shí)，反而成為當(dāng)務(wù)之急。

孫宏艷建議，家長(zhǎng)們要善用防沉迷軟件功能，很多企業(yè)在預(yù)防未成年人沉迷方面已經(jīng)做了很多技術(shù)上的嘗試和突破，但有的家長(zhǎng)并不了解如何借助技術(shù)來(lái)預(yù)防孩子沉迷。

田豐指出，很多學(xué)校為了逃避監(jiān)管責(zé)任，直接規(guī)定不允許學(xué)生帶手機(jī)等電子設(shè)備進(jìn)校園，“很多學(xué)校幾乎都沒(méi)有意識(shí)去提高孩子們的網(wǎng)絡(luò)和媒介素養(yǎng)，不代表學(xué)生們不需要這方面教育。在保護(hù)孩子們身心健康的前提下，讓孩子們盡可能多地通過(guò)數(shù)字媒介接觸多元化的文化內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)生活，才能確保未成年人在已經(jīng)到來(lái)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中茁壯成長(zhǎng)。”

田豐建議，當(dāng)前亟須由政府和監(jiān)管部門牽頭，充分調(diào)研，廣泛征求科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、家長(zhǎng)和相關(guān)企業(yè)的意見(jiàn)，既要從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)全面的防沉迷認(rèn)證，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行時(shí)間控制和消費(fèi)限制，建立完善的監(jiān)督和評(píng)估體系，讓游戲廠商已提供的完善的技術(shù)手段進(jìn)一步發(fā)揮作用，也要加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的學(xué)校教育和家庭教育，形成社會(huì)共識(shí)。

關(guān)鍵詞： 實(shí)名認(rèn)證到