梁某發(fā)微博稱曾遭羅某強奸，后不得已與對方戀愛，引發(fā)強烈關(guān)注。近日，梁某委托律師發(fā)布一則聲明，稱羅某并沒有強奸自己，向公眾和羅某及其家人道歉。羅某稱這段時間生活受到極大影響，自己“已經(jīng)社會性死亡”，半年搬家3次，工作換了3個。據(jù)悉，公安機關(guān)已展開調(diào)查，北京互聯(lián)網(wǎng)法院也已受理羅某與梁某等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛一案。

事件反轉(zhuǎn)如此巨大，讓不少持續(xù)關(guān)注該事件的網(wǎng)友直呼“這是把公眾當猴耍”“愚弄網(wǎng)友”，更有不少網(wǎng)友提出，要依法追究梁某的法律責任。如果聲明屬實，梁某的行為不僅嚴重損害了羅某的權(quán)益，也對網(wǎng)絡(luò)公共利益造成了不小影響。正如羅某在其公共聲明中說的，“此事占用公眾輿論資源，再次表示歉意。”羅某在聲明中雖然表示，“放棄對梁某的所有刑事控告”，但在類似的網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件中，如何彌補事件給網(wǎng)絡(luò)公共信任帶來的損害，值得思考。

在羅某事件中，侵害方與被害方主體明確，可以通過法律途徑尋求救濟。例如，公開道歉、澄清事實、賠償損失等?？稍诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，公共信任受損后，卻很難通過法律途徑進行修復。因此，不少網(wǎng)友也呼吁——別讓網(wǎng)絡(luò)維權(quán)變成現(xiàn)實版的“狼來了”!

其實，面對網(wǎng)絡(luò)公共信任受損，并非無計可施。

首先，要做到“清者自清”。謠言最害怕的就是真相。謠言不會因為“被重復了一千遍”就變成了真相。所以，面對網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，最重要的是在第一時間委托律師發(fā)布公開聲明，并就謠言、侵權(quán)行為尋求司法救濟，以求盡快公開真相。此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也有義務(wù)協(xié)助被侵害方盡快減損。民法典規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當及時將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。

另一方面，對相關(guān)行為的責任追究力度也要加強。世界各國對網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的態(tài)度都是一致的，要加大監(jiān)管和處罰力度。根據(jù)相關(guān)法律和司法解釋，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到500次以上的，即屬侮辱罪的嚴重情節(jié)。但侮辱罪屬于親告罪，被害人放棄控告即意味著侵害方將不用承擔刑事責任。筆者也不贊同簡單通過刑事手段加大責任追究力度，但對于一些性質(zhì)惡劣，且嚴重影響公共信任關(guān)系的行為，相關(guān)行政執(zhí)法部門應(yīng)當對其進行相應(yīng)的行政處罰。例如此次事件中，公安機關(guān)已經(jīng)介入，相信不久就應(yīng)有調(diào)查結(jié)果。

個人權(quán)益受損，如何挽損追責，主動權(quán)在被侵害方。但面對公共利益的損害，如何修復公共信任關(guān)系，如何構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，則需要行政執(zhí)法、司法機關(guān)再主動些。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)公共信任