隨著全國(guó)各地學(xué)校開學(xué)，線下教育機(jī)構(gòu)逐漸回暖，防疫期間獲得大發(fā)展的在線教育出現(xiàn)一定程度的退潮效應(yīng)。專家表示，在線教育應(yīng)力戒浮躁，深耕產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新，讓教育方式更加個(gè)性化、智能化，從而走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

線上學(xué)習(xí)成了新習(xí)慣

在北京工作的王薇養(yǎng)成了一個(gè)新習(xí)慣：每天吃過晚飯后，都會(huì)打開平板電腦上一款名為洪恩識(shí)字的APP，用半小時(shí)教她4歲的孩子認(rèn)字。“之前因?yàn)橐咔椋⒆記]法上培訓(xùn)課，就買了這款軟件，沒想到孩子挺喜歡，玩著就學(xué)會(huì)了很多漢字。”王薇說，現(xiàn)在孩子每天放學(xué)后仍通過平板學(xué)習(xí)漢字。在她看來(lái)，線上教育為孩子提供了更多的學(xué)習(xí)資源和方式。

如今，湖北武漢的英語(yǔ)老師曹薇和學(xué)生的交流多了另一種方式——在線APP。通過一款名叫“一起小學(xué)”的APP，她可以和學(xué)生約定英語(yǔ)繪本、故事的閱讀時(shí)間，用聽說練習(xí)、配音等方式在線互動(dòng)，并根據(jù)系統(tǒng)智能評(píng)估有針對(duì)性地備課。

防疫期間，在線教育迎來(lái)巨大發(fā)展。在“停課不停學(xué)”政策引導(dǎo)和推動(dòng)下，各地教育部門、中小學(xué)積極布局“空中教室”，全國(guó)2.82億名在校生轉(zhuǎn)向線上課程。在線教育企業(yè)、平臺(tái)也積極參與，按學(xué)校教學(xué)計(jì)劃提供免費(fèi)線上課程，并因此獲得新的發(fā)展契機(jī)。9月29日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示，今年上半年，在線教育行業(yè)的日活躍用戶數(shù)量從平時(shí)的約8700萬(wàn)升至今年春節(jié)后的1.27億，漲幅達(dá)46%。

國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理研究中心主任呂本富認(rèn)為，防疫期間，在線教育在維持經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)住民生基本所需方面發(fā)揮了巨大作用，在推動(dòng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的同時(shí)不斷增強(qiáng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性，已成為極具發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用。

“疫情讓更多人意識(shí)到，線上教育和線下教育不是一種互相對(duì)立的方式，而是相互補(bǔ)充、相互融合的。”北京師范大學(xué)中國(guó)教育政策研究院教授薛二勇表示。

關(guān)鍵是提升內(nèi)容服務(wù)

《報(bào)告》顯示，今年第二季度，隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，學(xué)校有序復(fù)課，在線教育用戶規(guī)模有所回落。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入“快車道”的在線教育在運(yùn)行中暴露出照搬線下教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定、軟硬件支撐和應(yīng)用程度低等問題。

專家表示，線上學(xué)習(xí)需防止照搬套用正常課堂教學(xué)方式、時(shí)長(zhǎng)和教學(xué)安排，應(yīng)探索適合在線教育的個(gè)性化、智能化教學(xué)方式和手段，因地制宜施教將是未來(lái)模式。

中國(guó)科學(xué)院日前發(fā)布的《中國(guó)K12在線教育市場(chǎng)調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報(bào)告》認(rèn)為，未來(lái)在線教育品牌如何整合運(yùn)用師資、技術(shù)、服務(wù)等方面的資源，打造全流程、封閉式、定制化的個(gè)性化教育體系，將是各個(gè)品牌發(fā)力的一個(gè)重點(diǎn)。這不僅是某一品牌贏得廣大用戶市場(chǎng)的砝碼，也是未來(lái)在線教育甚至整個(gè)教育行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。

線上線下真正“融起來(lái)”

從發(fā)展趨勢(shì)看，促進(jìn)線上線下教育融合將成為教育行業(yè)發(fā)展的主流模式。對(duì)于面臨退潮效應(yīng)的線上教育，如何留住用戶成了一大現(xiàn)實(shí)問題。

今年7月，國(guó)家發(fā)展改革委等13部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》指出，大力發(fā)展融合化在線教育，構(gòu)建線上線下教育常態(tài)化融合發(fā)展機(jī)制，形成良性互動(dòng)格局。

“線上線下教育融合發(fā)展不僅是教育形式的變化，更是教育實(shí)質(zhì)的改變。”薛二勇認(rèn)為，從教育內(nèi)容看，既要符合學(xué)生身心成長(zhǎng)規(guī)律，又要做到適合不同個(gè)體的學(xué)習(xí)需求和可接受度，真正實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化;從教育評(píng)價(jià)看，人工智能等技術(shù)將通過一系列自動(dòng)記錄式評(píng)價(jià)，及時(shí)診斷學(xué)生學(xué)習(xí)狀況并做相應(yīng)調(diào)整，以確保評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確、科學(xué)、有效;從教育改進(jìn)看，人工智能技術(shù)可以運(yùn)用一系列證據(jù)，發(fā)現(xiàn)并證明學(xué)生是否有進(jìn)步、學(xué)到什么程度，以此改進(jìn)教師的教育教學(xué)方式。

對(duì)在線教育平臺(tái)而言，需整合好線上線下資源。從去年開始，洪恩教育開始將數(shù)十年幼兒園教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、研發(fā)生產(chǎn)的教材、教具等線下業(yè)務(wù)與多學(xué)科的線上產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，如今每款A(yù)PP都配備了豐富的閱讀材料、繪本、教材、卡片、點(diǎn)讀筆等。“孩子既可以線上互動(dòng)，又可以在線下進(jìn)行沉浸式學(xué)習(xí)，還幫助幼兒園改造了一些傳統(tǒng)教學(xué)模式。”洪恩教育創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)池宇峰表示，公司未來(lái)將繼續(xù)整合師資、技術(shù)、服務(wù)等資源，打造個(gè)性化、互動(dòng)性強(qiáng)的幼兒在線教育體系。

專家建議，隨著相關(guān)部門不斷規(guī)范完善在線教育知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、內(nèi)容監(jiān)管、市場(chǎng)準(zhǔn)入等制度，各地學(xué)校可逐步探索將優(yōu)秀在線課資源納入日常教學(xué)體系，開展基于線上智能環(huán)境的課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的教育培養(yǎng)和產(chǎn)出。

關(guān)鍵詞： 用戶增長(zhǎng) 云學(xué)習(xí)