某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)促銷課時(shí)包的超大套餐，遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定。而且，其貸款和預(yù)付消費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式都風(fēng)險(xiǎn)極大。從該機(jī)構(gòu)的收費(fèi)亂象來(lái)看，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治尚未到結(jié)束之時(shí)。

本周，各地很多學(xué)校陸續(xù)放寒假，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又借著讓孩子“寒假超車”開展促銷。其中，某少兒英語(yǔ)售賣的課時(shí)包大到令人吃驚：420節(jié)次卡，價(jià)格14199元。即使按照每個(gè)月必須上滿15節(jié)課、不滿直接扣課的強(qiáng)制規(guī)定，也要上28個(gè)月。

只宣傳買得越多越便宜，卻只字不提大課時(shí)包嚴(yán)重違規(guī)——2018年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)文，要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。教育部等六部門出臺(tái)的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》也規(guī)定，按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用;按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。政策留出的整改截止日期是2020年6月底，但直到2020年12月，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在促銷1111節(jié)次課時(shí)包的超大套餐，遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定。

收費(fèi)之亂，還亂在貸款風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)消費(fèi)者反映，該機(jī)構(gòu)與某些金融機(jī)構(gòu)合作，由消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)簽訂貸款合同，金融機(jī)構(gòu)將學(xué)費(fèi)一次性支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而消費(fèi)者則分6期或12期還款。這個(gè)模式與此前“爆雷”的某些長(zhǎng)租公寓租金貸如出一轍，風(fēng)險(xiǎn)極大——一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金短缺，倒閉或者跑路，消費(fèi)者就會(huì)面臨上不了課還要還貸的兩難境地。

近年來(lái)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直是預(yù)付消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。雖然在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在風(fēng)口上，但競(jìng)爭(zhēng)依然日益激烈。某些租金貸的前車之鑒，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)該引以為戒。

2018年至今，多部門一直在針對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)整治，但從現(xiàn)在的收費(fèi)亂象來(lái)看，整治尚未到結(jié)束之時(shí)。教育部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)暢通投訴舉報(bào)渠道，將“兩頭分管”變成“齊抓共管”。

除了專項(xiàng)整治，校外培訓(xùn)還需用“行業(yè)自律+社會(huì)監(jiān)督”的模式，盡快形成口碑效應(yīng)，加速優(yōu)勝劣汰。國(guó)家設(shè)定“3個(gè)月、60個(gè)課時(shí)包”的紅線，就是倒逼校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立足課程質(zhì)量，以品質(zhì)和服務(wù)換續(xù)課，形成家長(zhǎng)認(rèn)可、機(jī)構(gòu)做大的良性循環(huán)。短期內(nèi)，售賣小課時(shí)包可能對(duì)平臺(tái)資金流有一定影響，但從實(shí)踐看，只要課程質(zhì)量高，家長(zhǎng)不會(huì)輕易更換培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且，因?yàn)閱未卫U費(fèi)低、退費(fèi)有保障，家長(zhǎng)的顧慮反而減小，對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度也會(huì)顯著提升。最近，深圳市消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì)聯(lián)合部分早教機(jī)構(gòu)公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》，在退費(fèi)、冷靜期等方面做出有利于消費(fèi)者的承諾。各地消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，起到積極正面的引導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)