2021年4月22日，中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”、“平安”、“集團”或“公司”，公布截至2021年3月31日止三個月期間業績。

2021年第一季度，隨著國內疫情防控取得重大成果，公司傳統線下展業活動逐步恢復，但國內經濟恢復的基礎尚不牢固，非剛性消費需求仍處于恢復性增長階段，對公司長期保障型業務的影響尚未完全消除。公司通過強化風險管控、深化改革、全面推進數字化轉型等舉措，積極部署未來，為長期可持續健康發展奠定堅實基礎。2021年第一季度，公司歸屬于母公司股東的凈利潤272.23億元，同比增長4.5%;歸屬于母公司股東的營運利潤同比增長8.9%至391.20億元;基本每股營運收益為2.21元，同比增長8.9%;年化營運ROE達20.0%。平安個人客戶規模持續增長，截至3月末，平安個人客戶數超2.20億，較年初增長1.0%;其中持有多家子公司合同的個人客戶數8,457萬，占比提升至38.3%。2021年第一季度，團體業務綜合金融融資規模同比增長84.9%。

平安醫療健康生態圈戰略加速落地。平安智慧醫療通過提供公共衛生管理、醫療機構監管、AskBob醫生站、臨床輔助決策、智能影像、慢病管理等方案有效服務監管部門、賦能醫療機構。截至2021年3月末，累計覆蓋161個城市，賦能超3.7萬家醫療機構，惠及約75萬名醫生。同時，平安與各地醫保局開展緊密合作，2021年第一季度，新中標7個省級醫保平臺建設工程項目。

同日，公司召開第十二屆董事會第二次會議審議通過了《關于審議2021年度長期服務計劃參與情況的議案》和《關于審議2021年度核心人員持股計劃參與情況的議案》，經充分征求本公司核心人才的個人意愿，自愿參與本公司2021年度長期服務計劃的員工共90,960人，參與資金總額合計人民幣418,409.95萬元，來源于員工應付薪酬額度;自愿參與本公司2021年度核心人員持股計劃的員工共1,754人，參與資金總額合計人民幣67,030.32萬元，來源于員工的合法收入與業績獎金額度。

“有溫度的金融”推動業務健康發展：壽險及健康險新業務價值同比增長15.4%，產險營運利潤同比增長15.2%，銀行經營穩健向好，資產質量持續優化

為滿足客戶需求，公司加大了年金產品的推廣力度，同時不斷完善保障產品體系，通過“產品+服務”打造“有溫度的產品”，推動業務健康發展。2021年第一季度，壽險及健康險業務實現新業務價值189.80億元，同比增長15.4%;營運利潤同比穩定增長4.2%至255.80億元。同時，平安壽險改革工程已進入全面推廣實施階段。在 “渠道1+4”方面，平安壽險持續深化數字化渠道改革，聚焦數字化營業部、活動量管理、數字化增員、智慧培訓等四大項目，深耕代理人、銀保、電網銷等渠道，并進行代理人基本管理辦法動態調整;在“產品1+4”方面，平安壽險持續貫徹落實“產品+服務”策略，以客戶為中心，為客戶提供一站式醫療服務;通過布局健康管理、慢病管理、重疾管理、養老管理等四大服務，全力以赴打造“有溫度的保險”。

產險業務品質保持優良。2021年第一季度，受車險綜合改革影響，保險費率下降;同時平安產險不斷優化客群結構，加強風險篩選。2021年第一季度，平安產險實現原保險保費收入661.75億元，同比下降8.8%;整體綜合成本率為95.2%，同比下降1.3個百分點;營運利潤51.19億元，同比增長15.2%;“平安好車主”APP作為中國最大的用車服務APP，截至2021年3月末，注冊用戶數突破1.33億，較年初增長5.1%。

保險資金投資組合資產配置持續優化，資產負債匹配管理不斷完善。截至2021年3月31日，公司保險資金投資組合規模達3.78萬億元，較年初增長1.1%。2021年第一季度，保險資金投資組合年化凈投資收益率為3.5%，年化總投資收益率為3.1%。

銀行業務經營穩健向好，資產質量持續優化。2021年第一季度實現營業收入417.88億元，同比增長10.2%;凈利潤101.32億元，同比增長18.5%。截至2021年3月末，平安銀行管理零售客戶資產(AUM)28,026.10億元，較年初增長6.8%;零售客戶數11,039.94萬戶，較年初增長3.0%;同時，平安銀行不良貸款率為1.10%，較年初下降0.08個百分點;撥備覆蓋率245.16%，較年初上升43.76個百分點。在負債成本優化上進展明顯，截至2021年一季度末，存款平均成本率2.06%，同比下降0.36個百分點;零售活期存款日均余額較去年同期增長18.5%;對公活期存款日均余額較去年同期增長26.5%。

集團科技戰略持續深化，科技業務保持快速發展

截至2021年3月末，公司科技專利申請數較年初增加1,100項，累計達32,512項，位居國際金融機構前列。此外，2021年第一季度，平安在國際語義評測大賽(SemEval-2021)中獲得四項冠軍;在國際醫療問答評測(MEDIQA 2021)比賽中獲得一項分項冠軍。

平安集團科技戰略持續深化，科技業務保持快速發展，2021年第一季度科技業務總收入238.24億元，同比增長20.1%。

平安好醫生作為集團醫療健康生態圈重要組成，以人工智能輔助的超兩千人自有醫療團隊為核心，同時整合線下醫療健康服務網絡，為用戶提供線上線下一體化的醫療健康服務。2021年1月，“平安好醫生”APP正式更名為“平安健康”APP，同時成立了保險事業部全面推進與平安健康保險股份有限公司等保險公司的線上業務深度合作，為用戶提供一站式、全方位、全流程的線上醫療“健康+保險”服務。

平安醫?？萍贾铝τ诔蔀槿轿毁x能醫療健康生態圈的智慧科技公司，憑借行業領先的醫保管理、醫療管理、健康管理、疾病管理經驗，全面賦能醫療健康生態圈。2021年第一季度，平安醫保科技新中標7個省級醫保平臺建設工程項目。

陸金所控股是中國領先的科技型個人金融服務平臺之一，在零售信貸領域，陸金所控股通過打造“聚合模式”的個人借款服務平臺，高效連接借款人和金融資源，共同為小微企業主提供簡便、快捷的借款服務;在財富管理領域，陸金所控股與金融產品提供商進行深度產品合作，并依托科技能力搭建智能經營體系，運用AI技術實現客戶與產品的智能匹配，為廣大中產階級及富裕人群提供多元化、定制化的理財產品服務。

金融壹賬通是中國領先的面向金融機構的商業科技云服務平臺，目前已形成銀行、保險、投資領域 “橫向一體化”、從SaaS到IaaS“縱向全覆蓋”的產品線，提供從營銷獲客、風險管理、運營管理到智慧經營的全流程服務，以及從數據管理、核心系統到云平臺的端到端技術服務，為金融機構提供全面科技賦能。2017年以來金融壹賬通先后投入逾38億元用于研發,每年的研發投入占收入的比率均超40%。截至2020年12月底，金融壹賬通服務了近700家銀行、超100家保險類機構，覆蓋境外20個國家和地區的超100家合作機構，并與證監會科技監管局、中國保險資產管理業協會、中保保險資產登記交易系統有限公司、深圳證券交易所、海南省金融局等簽訂戰略合作協議或提供科技服務;在海外市場上，金融壹賬通還為香港聯合交易所、新加坡證券交易所等提供科技服務。自成立以來，金融壹賬通持續推動金融科技業務創新，全球專利申請數累計4,846項，連續三年入圍畢馬威“中國領先金融科技50企業”。

汽車之家是中國領先的汽車互聯網服務平臺。2020年底，汽車之家獲得天天拍車控制權，積極推進戰略協同融合，布局二手車交易生態圈。2021年3月15日，汽車之家于香港聯交所主板上市。

平安智慧城市業務已在國內152個城市和多個“一帶一路”沿線國家及地區落地推廣。在數字政府優政建設方面，智慧政務一體化平臺助力政府提升城市治理水平，智慧市民服務一體化平臺助力政府推進“互聯網+政務服務”改革。在數字經濟興業建設方面，企業數字化經營一體化平臺提供咨詢規劃、經營管理、培訓、數據治理及應用等服務。在數字社會惠民建設方面，截至3月末，智慧市民服務一體化平臺累計注冊用戶量超3,500萬，累計訪問量超26億次;平安職業教育平臺累計服務個人用戶數超5,500萬，累計參訓學習人次超12.2億次。

中國平安董事長馬明哲表示，2021年是中國共產黨建黨100周年，也是國家“十四五”規劃的開局之年，更是中國全面建成小康社會之后現代化建設進程中具有特殊重要性的一年。公司堅持守法經營底線，秉承“法規+1”宗旨，進一步提升合規經營水平;同時，持續積極響應黨和國家號召，堅持穩中求進，持續深化“金融+科技”、“金融+生態”戰略，踐行“專業讓生活更簡單、科技讓金融有溫度、醫療讓生活更美好”的理念，圍繞“深化改革、持續增長、部署未來”的經營方針，運用金融科技和醫療生態力量，打造有溫度的產品與服務，為股東和客戶創造價值，為社會發展貢獻力量。”

關鍵詞： 平安 營運利潤