“為了給家人上香，我充了天堂念的會員。”“給過世的親戚刷了一套別墅。”還有網友爆料，“為了打榜，充值了5000元。”

這些都發生在云祭奠平臺上。

自從疫情以來，網絡祭掃被大力推廣。民政部召開的2022年清明節祭掃工作電視電話會議，也多次強調：大力推廣網絡祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式。

這類平臺也逐漸涌現，清明節假期首日，全國2304個網絡祭掃平臺共有網絡祭掃群眾695萬人次，比去年同期增長了275.7%。與此相對應的，各地殯葬服務機構共計接待祭掃群眾583萬人次，疏導車輛約123萬臺次，參與服務保障的工作人員32萬人，分別比去年同期減少了69.8%、62.5%、12.5%。

但“打榜”、“刷禮物”這些直播間的模式也出現在云祭奠平臺。

打榜、VR、刷飛機……花式云祭掃

從疫情開始，清明“云祭祀”的熱度就一直居高不下，僅在去年三四月份，微博某云祭祀平臺的在線祈福就高達1.3億次。

隨著今年清明節前疫情的反復，“云祭祀”再次站上C位，并且每個平臺都在形式上花盡心思。

像心紀奠App就是典型的互聯網模式，用戶可以免費創建紀念館，但敬獻香火、蠟燭、鮮花、供品等則需要付費。此外，一個包含“專屬音樂”“專屬紀念皮膚”等功能的“至尊紀念館”，一年收費270元，10年收費1440元。如果要給紀念館掛上燈籠，則七天收費28元，永久點亮收費288元。

心紀奠還將“打榜”和“刷禮物”模式放在了收費服務中， 紀念館里的每一個親友買的祭祀用品都會在下方滾動出現，“某某贈送了別墅一套”，“某某贈送了液晶電視”，紀念館其他親友都能看見。

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在眾多祭品里，還有豪華游艇，豪華別墅，豪華飛機。其中最貴的就是豪華飛機，需要288元。

祭拜品越多越貴，孝心值和紀念館的排名越高。曾有網友爆料，為了顯示自己的孝心，曾經花5000元“打榜”。

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紀念寶、懷恩紀念和故人居親情在線，也存在著相似的排名功能。

根據心紀奠官網顯示，其平臺使用人數已超過200萬，建館量達11萬，祭拜次數超過695萬。

思念堂則是采用了“朋友圈裂變”的模式，對有需要舉辦追悼會，發布訃告、接收吊唁的用戶，平臺推出了“網上靈堂”功能，用戶創建專屬靈堂，將此分享至朋友圈后，親朋好友即可通過該靈堂向逝者進獻挽聯、鮮花、花圈、祭文貢品等。也可滿足用戶查看禮單，提現禮金的需求。

而“內地殯葬第一股”福壽園國際集團，則是將VR、AI等技術融合進了云紀念平臺。早在前幾年，福壽園國際就通過VR技術打造了模擬墓園，并實現“虛擬掃墓”。

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此外，其云紀念平臺也可以上傳人生故事資料庫、為逝者建造線上紀念館，并提供老照片修復服務、人生微電影策劃制作等。

根據上海福壽園陵園2020年的數據顯示，光是清明期間的網上祭掃平臺流量，就突破了12萬次。

除此之外，在某些平臺上還出現了不少清明代祭掃套餐，價格在200-1000元左右，其中包含不同的套餐，擦拭墓碑、獻花、上香、默哀都可以找人代為進行。

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甚至還有開價5000的代祭掃服務，其業務介紹里稱，山東臨沂清明節代掃墓，可以提供送鮮花、擦墓碑、倒酒、聊天等一系列服務。

云祭掃下的生意經

根據《2016-2021年中國殯葬服務產業市場運行暨產業發展趨勢研究報告》顯示，我國每年死亡人口大約有1000萬人，為殯葬行業帶來總體銷售額超2000億元。

中國殯葬協會曾預測，中國殯葬業消費額到2023年會達到1萬億元的規模。

萬億市場下，不少企業看到了其中的“商機”。尤其隨著5G網絡、視頻直播等新技術進入下沉市場，互聯網殯葬行業曾經出現過“集中創業”的現象。

這波創業潮中較為典型的是號稱要“讓大家都死得起”的殯葬電商彼岸。2014年曾經獲得真格基金數百萬天使輪融資。

此類殯葬電商主要采用“線下連鎖+線上電商”的O2O模式。但隨著O2O的消亡，彼岸也在2017年初宣告項目失敗，同樣陷入困境的還有“一空網”“恩華情”等多個互聯網殯葬平臺。

這些互聯網殯葬平臺的失敗，一方面是推廣營銷成本過高，另一方面，當時消費者對網絡殯葬的接受程度并不高，相關經營許可的監管也非常嚴格。

但疫情之后，云祭奠平臺的需求激增，消費者的接受程度也日益增強。

有調查顯示，有15.6%的人表示云祭祀應廣泛推行，65%則表示愿意嘗試或了解，而只有4%的人不會選擇這種方式。

據天堂紀念網的數據顯示，網站用戶中50年代至60年代出生的用戶數量已超70%，70后與80后占20%，互聯網主力軍里的90后僅占10%。

并且值得一提的是，每年固定的祭奠作為循環式消費已經取代其他環節，成為整個殯葬市場僅次于墓地買賣的關鍵增長點。以福壽園國際集團為例，福壽園營收中的83.8%來自墓園服務，并且業務毛利率高達80%以上。

不少線上祭奠自營平臺應運而生。

2020年疫情期間，“福壽云”云祭掃平臺自3月12日推出至3月19日，短短一周各頁面匯總訪問量87123次，其中終端訪問數量33060次，微信授權數17179次。

而天堂紀念網已創建了遍布海內外的40多家分站，2016年其建館數就超過500萬；在中國祭祀網頁面顯示，其入駐用戶目前達到428萬余人；族譜錄紀念網當前已有累計祭拜5億次以上。

隨著經濟的發展和時代的變化，人們對殯葬的需求由最初的物理層面的剛性需求，朝著更為豐富的精神需求延伸。

雖然祭掃形式隨之改變了，但不變的是無限追思。“云祭祀”既是特殊時期的應急之舉，也是“互聯網+”時代的一種新的祭掃方式。以自己的方式祭奠親人，無論是現場祭祀還是網上祭祀，心意比形式更重要。

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