6月7日-10日，在粽香濃郁的端午夏日，杭州數(shù)萬莘莘學(xué)子邁入高考考場，開啟他們的逐夢之戰(zhàn)。在這個(gè)影響千萬家庭的重要時(shí)刻，場內(nèi)場外都有人為他們竭力守護(hù)。

今年高考期間，貝殼杭州站再度聯(lián)合杭州市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會、上城區(qū)凱旋街道南肖埠社區(qū)及杭州圣都整裝，在杭州第九中學(xué)設(shè)立“高考服務(wù)站”，為高考考生及其家長免費(fèi)提供文具、扇子、雨傘、飲用水等應(yīng)急物資。與此同時(shí)，全城考點(diǎn)附近的數(shù)百家門店，也將向考生及家長開放，提供避雨、復(fù)印打印及納涼休息的場所，讓考生更安心，家長更放心。

助力學(xué)子闖關(guān)，“高考服務(wù)站”護(hù)航行動再出發(fā)

“你好，這個(gè)筆多少錢一支？”“不用錢，這是免費(fèi)給考生的，有需求盡管提！”

7日一早，杭九中校門口的貝殼高考服務(wù)站點(diǎn)就開始“營業(yè)”了。水筆、鉛筆、橡皮、尺子、圓規(guī)......考試專用的文具應(yīng)有盡有，供考生免費(fèi)領(lǐng)取。

據(jù)悉，貝殼杭州站的志愿者已經(jīng)連續(xù)5年在杭九中提供高考愛心服務(wù)，“每年我們都來參與，準(zhǔn)備的物資也不斷在迭代升級，應(yīng)考生所需。”杭州鏈家采荷店經(jīng)紀(jì)人楊永琦介紹，今年的高考服務(wù)站聯(lián)動了圣都整裝參與，除了常規(guī)的文具、消暑藥品、水、雨傘等，還設(shè)置了一臺打印機(jī)，若學(xué)生需要打印學(xué)習(xí)資料或準(zhǔn)考證，可以及時(shí)提供幫助。

本次高考正值端午期間，高考服務(wù)站還準(zhǔn)備了繡有“高中”字樣的粽子香囊，幫考生驅(qū)蚊防疫，同時(shí)也代表了一份美好的祝愿，深受考試和家長的青睞，甚至有明年高考的考生家長慕名來領(lǐng)取。

此外，杭州還有眾多貝殼合作門店積極參與到高考愛心服務(wù)當(dāng)中。在杭二中濱江校區(qū)的對面，正是杭州德佑逸天廣場店，“我們店離學(xué)校近，每年都有很多家長為了給孩子創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，來找我們租房陪讀。家長跟我們比較熟，高考期間有什么需要也會來找我們求助。”店東趙振山表示，“尤其是高考前幾天，會有很多家長和考生來我們店里免費(fèi)打印學(xué)習(xí)資料，墨水消耗地很快。”

每年高考期間，最常見的就是家長來借用廁所、充電休息，趙振山都會準(zhǔn)備好文具、飲用水等物資，或是到杭二中門口發(fā)放，或是在門店外陳設(shè)，讓考生及家長免費(fèi)取用。

據(jù)悉，“高考服務(wù)站”是貝殼多年來連續(xù)推出的公益項(xiàng)目。自2014年起，鏈家在全國各城市推出“高考休息站”，利用門店承載的休憩空間、便民服務(wù)等資源，為考生及家長提供便利。貝殼成立后，隨著更多合作經(jīng)紀(jì)品牌加入該行動，全國多地經(jīng)紀(jì)人積極為廣大考生和家長提供進(jìn)店休息、應(yīng)急接送、應(yīng)急物資發(fā)放等多項(xiàng)愛心服務(wù)，“高考休息站”升級為“高考服務(wù)站”，并衍生出“微笑收集站”“愛心送考隊(duì)”等多類服務(wù)。目前，“高考服務(wù)站”已成為貝殼每年的主要公益項(xiàng)目之一。

堅(jiān)持“向上向善”，在“小美好”中創(chuàng)造“大能量”

積極投身公益行動的背后，是貝殼“向上、向善”的理念。貝殼集團(tuán)董事長、首席執(zhí)行官彭永東認(rèn)為，貝殼需發(fā)揮全國范圍內(nèi)的門店及服務(wù)者優(yōu)勢，深入眾多社區(qū)，成為公益“毛細(xì)血管”，在創(chuàng)造社會價(jià)值的同時(shí)，為品牌價(jià)值觀的展現(xiàn)、口碑的建立、公益IP的培養(yǎng)形成了助力。可以說，貝殼真正做到了扎根社區(qū)，在“小美好”中創(chuàng)造了“大能量”。

“高考服務(wù)站”只是貝殼諸多公益活動的一部分。貝殼高度關(guān)注人口老齡化進(jìn)程中老年群體的居住需求，自2018年起便啟動“我來教您用手機(jī)”的公益課堂，旨在通過多元化的教學(xué)方式——線下課堂、直播、短視頻等，幫助老年群體提升數(shù)字技能，增強(qiáng)幸福感和獲得感。截至2023年底，這一公益課堂已覆蓋全國60個(gè)城市，組織了12,543個(gè)手機(jī)公益課堂，開展手機(jī)課超4.7萬節(jié)，服務(wù)老年人超76萬人次，成為貝殼在社區(qū)中深受歡迎的助老公益品牌。與此同時(shí)，貝殼結(jié)合專家訪談、社區(qū)調(diào)研等，于2023年重陽節(jié)推出“我來教您防跌倒”公益項(xiàng)目，希望提升老年群體防跌倒意識，幫助他們保持健康身心。

依托平臺優(yōu)勢，貝殼聯(lián)結(jié)門店、服務(wù)者等多方伙伴，探索社區(qū)公益的多元模式，為千家萬戶帶來幫助。自2021年起，貝殼面向全平臺各品牌、店東、經(jīng)紀(jì)人和員工發(fā)起“善貝GO”公益行動，鼓勵(lì)志愿者們通過捐獻(xiàn)步數(shù)兌換愛心資金，捐助公益項(xiàng)目。此外，貝殼“助醫(yī)愛心小家”也為罕見病患者及其家屬提供短期免費(fèi)住房。截至2023年底，共計(jì)為95個(gè)家庭提供3,078天公益住宿。為打造社區(qū)共享文化空間，自2021年起，上海鏈家與新華書店合作開展“城市書房”，打造社區(qū)共享文化空間。截至2023年底，鏈家在5個(gè)城市累計(jì)設(shè)立“城市書房”近300個(gè)。

貝殼還積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，通過探索實(shí)踐帶動欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展。貝殼“經(jīng)紀(jì)人助農(nóng)計(jì)劃”借助平臺的力量，將經(jīng)紀(jì)人家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國，并通過點(diǎn)對點(diǎn)專項(xiàng)指導(dǎo)、一對一直線幫扶的模式，提供產(chǎn)品包裝上架、圖片展示、銷售服務(wù)等全流程指導(dǎo)，助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。截至2023年底，貝殼幫扶農(nóng)戶售出各類農(nóng)產(chǎn)品67,500公斤。

展望未來，貝殼將繼續(xù)秉承這樣正向的公益價(jià)值觀，不斷前行，努力成為“科技驅(qū)動的一站式新居住服務(wù)平臺”，幫消費(fèi)者安居，助服務(wù)者樂業(yè)，構(gòu)建和諧生態(tài)，推動行業(yè)進(jìn)步，邁向美好組織。

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