城市發(fā)展需要青年，青年是城市的未來。一直以來，杭州都保持著極高的青年吸引力，作為首批青年發(fā)展型城市建設(shè)試點，如何讓青年人引得來更要留得下？《杭州市青年發(fā)展型城市建設(shè)試點實施方案》重點關(guān)注到在杭青年發(fā)展中面臨的三大機遇與挑戰(zhàn)，住房問題就是其中重要一項。

十九大以來，杭州始終堅持房住不炒定位，緊緊圍繞建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度目標(biāo)，加快培育和發(fā)展住房租賃市場。近日，在共青團杭州市委、杭州市住房租賃管理服務(wù)中心指導(dǎo)下，“黨團共建揚青春，助力安居擔(dān)使命——杭州貝殼租房新青年計劃啟動儀式”在四季青街道青年之家舉行，推出應(yīng)屆畢業(yè)生可享受0押金、租金月付、傭金減免等優(yōu)惠，同步升級的微光保障計劃7大承諾和省心租8大服務(wù)，助力在杭青年人“租得到”“租得好”“租得穩(wěn)”。

畢業(yè)生租房難題多，品質(zhì)化租住需求凸顯

回憶起自己的首次租房經(jīng)歷，大學(xué)畢業(yè)生李齊玉用“苦惱”來形容。

“從看房到簽約其實都挺順利，真正的苦惱是從入住后開始的。”李齊玉回憶，“印象比較深的是房子衛(wèi)生間漏水影響到樓下住戶，房東第二天帶著師傅來維修做防水涂層，結(jié)果一周后，樓下依舊漏水，房東說還需要對管道進行檢測，兩次維修衛(wèi)生間都是不能使用的狀態(tài)。還有一次是出租房衣柜壞了，需要房東配合維修，但反復(fù)跟房東約了幾次都沒能約上，其實維修挺簡單的，最后拖了一周才解決。”

“每當(dāng)這種時候，就希望房東和租客之間能有一個承接的角色，對接租客和房東的需求。這些問題雖然不大，但對生活產(chǎn)生了不可忽略的影響。我們只是想正常使用房子，也希望自己的時間和需要能被考慮。”李齊玉這樣說。

經(jīng)歷了這次租房，李齊玉租房的需求也更加明確。“除了房屋本身，我會更關(guān)注這套房子能提供的服務(wù)，比如是否有隨時對接的管家、反饋問題的渠道、及時報修的通路等。”如今，李齊玉入住貝殼“省心租”已有大半年的時間，之前租房遇到的癥結(jié)也有了更妥善省心的解決方式，還跟專屬管家處成了朋友。

“學(xué)生時期對于住房的理解局限于自己的家和學(xué)校，從校園走向社會，面對不熟悉的工作、復(fù)雜的人際關(guān)系，在這座城市建立安全感最快速的方式就是有一個自己的家，它像是能量的充電站，也像是我們這些初級職場人的保護殼。一個安心的居所能幫助我們更順利完成從校園到社會的過渡，讓我們盡情釋放自己的能量，為這個城市注入最新鮮的活力。”李齊玉說。

聚焦市場痛點，消費者點贊貝殼省心租8大服務(wù)

隨著畢業(yè)季的來臨，“租房”再次成為青年人談及的高頻詞匯，面對各式各樣的找房渠道、良莠不齊的租房信息，怎樣才能租到安心、省心的房源，“過來人”李齊玉給出了她的“最優(yōu)解”。

貝殼“省心租”是貝殼自營的分散式房源托管平臺，2021年11月，貝殼正式對外發(fā)布“一體兩翼”戰(zhàn)略，推出貝殼租房平臺，布局租賃市場。2022年，貝殼租房組建專業(yè)資管與租務(wù)團隊，推出分散式房源托管服務(wù)，即貝殼省心租。

自去年2月份在杭州市場上線以來，貝殼省心租已經(jīng)連接了貝殼平臺上千家門店、1000多名經(jīng)紀(jì)人，配備了140多位專屬管家，管理房源超過5000套，已提供維修服務(wù)7000余次、保潔服務(wù)8000余次，安裝智能門鎖700余把。

上線的一年多時間里，業(yè)主和租客們紛紛點贊它提供的8大服務(wù)，該服務(wù)涵蓋保潔、維修、寬帶、智能門鎖、換租無憂等價值近1萬元的服務(wù)內(nèi)容。此外，貝殼租房升級的7大承諾微光保障計劃，從財產(chǎn)保障和人身保障等多方面為業(yè)主及租客保駕護航。

租客言女士表示省心租提供的服務(wù)適配大部分年輕人，“換租無憂和續(xù)約保障這兩個權(quán)益還蠻吸引我的，大部分年輕人工作變動都比較頻繁，省心租的免費換租服務(wù)太適合我們了。”

租住省心租房源的吳女士就享受到了“免費換租”服務(wù)。由于工作調(diào)動，吳女士原先租住的省心租房源與新工作地點的通勤時間超過1個半小時。考慮再三，吳女士決定退租就近找房，資管經(jīng)理得知后，告知吳女士該情況下無需退房，可直接享受“換組無憂”服務(wù)。

吳女士直言：“跟資管經(jīng)理聯(lián)系時就已經(jīng)做好了押金無法退還的打算，沒想到自己租的是貝殼直營的省心租，他們竟然還有免費換租服務(wù)。”吳女士跟著資管經(jīng)理去看了新工作區(qū)域的省心租房源，看上的房源比之前租金還便宜了300/月。“確實要點贊他們的服務(wù)，從提出退租到看房、換房，包括后續(xù)走無憂換租的流程都非常順暢，沒有任何卡點。” 吳女士說，“還挺滿意的。剛開始還擔(dān)心我看中的房源價格比之前低了，是否會被他們拒絕，現(xiàn)在看來我的擔(dān)心是多余的。”

0押金+月付，“新青年計劃”連續(xù)2年助安居

杭州貝殼研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年杭州租賃人口高達410萬人，其中95后、00后占比超50%，已然成為租房的核心群體。李齊玉的經(jīng)歷和心態(tài)轉(zhuǎn)變，也折射出這一群體的“租房觀”，他們對租賃產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)需求較高，相較于“租得到”，更關(guān)注“租得好”，即租房的品質(zhì)以及租后的服務(wù)。

而在傳統(tǒng)的租賃市場中，房租和押金的收取方式普遍采用“押一付三”的形式，還需支付額外的中介費，即一個月押金、預(yù)繳三個月的房租，中介費則普遍為一個月或半個月的房租。這對剛踏入社會、收入普遍較低的青年人來說是不小的壓力。

貝殼聚焦青年人租房壓力，直擊當(dāng)下市場痛點，連續(xù)第2年推出“新青年計劃”，針對2023年應(yīng)屆畢業(yè)生，推出優(yōu)惠活動，今年，針對普租房源，畢業(yè)生可享受傭金7折優(yōu)惠，租住貝殼“省心租”房源的畢業(yè)生，可享受0押金、月付、服務(wù)費八折的優(yōu)惠，可同時享受省心租8大服務(wù).在減輕畢業(yè)生經(jīng)濟壓力的的同時，還滿足了畢業(yè)生對居住品質(zhì)的要求。

《杭州日報》記者了解到，貝殼租房將杭州、寧波等城市作為啟動“新青年計劃”的“先頭部隊”，是基于城市能級考慮，浙江正大力建設(shè)“青年發(fā)展型省份”，杭州又是青年發(fā)展型城市建設(shè)試點之一，作為有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣α浚悮ぷ夥坷響?yīng)承擔(dān)起一份社會責(zé)任，減輕青年租房壓力，踐行“讓青年更有為，讓租住更美好”，助力在杭青年人留下來。

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